Cette politique de confidentialité explique comment wellmist (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre Site ou y effectuez un achat.
1. Collecte d'informations personnelles
Lorsque vous consultez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, vos interactions avec le Site et les détails nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir de l'aide.
Les « renseignements personnels » désignent les données qui permettent de vous identifier. Vous trouverez ci-dessous les catégories de renseignements personnels que nous recueillons et les raisons pour lesquelles nous le faisons :
a. Informations sur l'appareil
Exemples recueillis :
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Version navigateur Web
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Adresse IP
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Fuseau horaire
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Données de cookies
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Historique de navigation (pages/produits consultés)
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Termes de recherche
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Données d'interaction avec le site
But:
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Pour que le site se charge correctement pour vous
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Effectuer des analyses pour optimiser les performances du site
Source:
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Collectées automatiquement à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises, de pixels et de pixels espions
Divulgation:
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Partagé avec notre fournisseur d'hébergement et de commerce électronique, Shopify , pour les opérations commerciales
b. Informations sur la commande
Exemples recueillis :
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Nom et prénom
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Adresse de facturation et de livraison
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Adresse email
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Numéro de téléphone
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Informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit/débit)
But:
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Pour honorer votre commande et livrer les produits
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Pour traiter votre paiement
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Pour fournir des confirmations et des mises à jour de commandes
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Pour détecter les activités frauduleuses
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Pour vous envoyer des courriels promotionnels ou transactionnels (selon vos préférences)
Source:
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Collecté directement auprès de vous lors du paiement ou via notre chat en direct
Divulgation:
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Partagé avec Shopify et les fournisseurs de paiement ou d'expédition concernés pour le traitement des commandes
c. Informations sur le service client
Exemples recueillis :
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Toute information personnelle que vous partagez lors de votre interaction avec le support
But:
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Fournir un service client et résoudre les problèmes
Source:
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Collecté directement auprès de vous
2. Comment nous utilisons les renseignements personnels
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
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Fournir nos services
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Proposer et expédier des produits
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Traiter les paiements
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Communiquer les mises à jour de commande
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Proposez du contenu promotionnel en fonction de vos centres d'intérêt
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Améliorez votre expérience de navigation sur notre site
3. Cookies
Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil qui contribuent à améliorer votre expérience sur notre site.
Nous utilisons différents types de cookies :
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Cookies fonctionnels pour mémoriser les préférences de l'utilisateur
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Des cookies de performance pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
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Cookies publicitaires pour diffuser des publicités pertinentes
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Cookies de réseaux sociaux pour intégrer les fonctionnalités de partage de contenu
Les cookies nous permettent de mémoriser vos actions et préférences afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau. Ils nous aident également à analyser le trafic du site web et le comportement des utilisateurs.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
4. Modifications de la présente politique
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements opérationnels, juridiques ou réglementaires.
Il vous incombe de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez contacter notre équipe d'assistance via la page « Nous contacter » .