Esta Política de Privacidad explica cómo wellmist (el “Sitio”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro Sitio.
1. Recopilación de información personal
Al visitar el sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio y los datos necesarios para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para obtener asistencia al cliente.
La "Información Personal" se refiere a los datos que pueden identificarle como individuo. A continuación, se detallan las categorías de información personal que recopilamos y los motivos para hacerlo:
a. Información del dispositivo
Ejemplos recopilados:
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Versión del navegador web
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dirección IP
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Huso horario
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Datos de cookies
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Historial de navegación (páginas/productos vistos)
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Términos de búsqueda
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Datos de interacción del sitio
Objetivo:
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Para que el sitio se cargue correctamente para usted.
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Para realizar análisis que permitan optimizar el rendimiento del sitio.
Fuente:
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Recopilada automáticamente mediante cookies, archivos de registro, etiquetas, píxeles y balizas web.
Divulgación:
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Compartido con nuestro proveedor de alojamiento y comercio electrónico, Shopify , para operaciones comerciales.
b. Información del pedido
Ejemplos recopilados:
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Nombre completo
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Dirección de facturación y envío
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Dirección de correo electrónico
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Número de teléfono
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Información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito/débito)
Objetivo:
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Para completar su pedido y entregar los productos
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Para procesar su pago
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Para proporcionar confirmaciones y actualizaciones de pedidos
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Para detectar actividades fraudulentas
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Para enviar correos electrónicos promocionales o transaccionales (según sus preferencias)
Fuente:
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Recopilamos esta información directamente de usted durante el proceso de pago o a través de nuestro chat en vivo.
Divulgación:
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Compartido con Shopify y los proveedores de pago o envío pertinentes para su procesamiento.
c. Información de atención al cliente
Ejemplos recopilados:
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Cualquier información personal que compartas durante la interacción de soporte
Objetivo:
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Para brindar servicio al cliente y resolver problemas
Fuente:
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Recopilado directamente de usted
2. Cómo utilizamos la información personal
Utilizamos su información personal para:
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Prestamos nuestros servicios
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Ofrecer y enviar productos
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Procesar pagos
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Comunicar las actualizaciones de los pedidos
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Ofrecer contenido promocional basado en tus intereses
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Mejora tu experiencia de navegación en nuestro sitio web
3. Cookies
Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo y que ayudan a mejorar su experiencia en nuestro sitio web.
Utilizamos diferentes tipos de cookies:
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Cookies funcionales para recordar las preferencias del usuario
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Utilizamos cookies de rendimiento para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web.
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Cookies publicitarias para mostrar anuncios relevantes
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Cookies de redes sociales para integrar funciones para compartir contenido
Las cookies nos ayudan a recordar tus acciones y preferencias para que no tengas que volver a introducirlas cada vez. También nos ayudan a analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento de los usuarios.
Puedes controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
4. Cambios en esta política
Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios operativos, legales o normativos.
Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay actualizaciones.
¿Necesitar ayuda?
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo gestionamos sus datos, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de la página de Contacto .